2019南通廣電315誠信車展

2019南通廣電315誠信車展將于3月15日在中南體育會展中心開展，歷時三天。作為今年春季的首次大型車展，共有90多個品牌、500多款車型亮相。為了體現(xiàn)誠意，參展商普遍拿出了最大優(yōu)惠幅度。

南通電視臺新聞綜合頻率《曉露來幫你》節(jié)目主持 陳曉露、929南通交通廣播《有理走天下》節(jié)目主持人 方越在活動現(xiàn)場聯(lián)合宣讀了315誠信倡議書，隨后，南通長江汽車集團攜旗下9個品牌、南通文峰汽車集團攜旗下11個品牌、江蘇大生汽車集團攜旗下10個品牌、江蘇太平洋汽車集團攜旗下7個品牌、南通東方汽車集團攜旗下4個品牌、海盟汽車集團、新城汽車集團、明都汽車集團、涌鑫汽車集團等南通數(shù)十家汽車經(jīng)銷商代表現(xiàn)場簽署了倡議承諾書。

為加強行業(yè)自律，打造企業(yè)誠信品牌，提升企業(yè)乃至行業(yè)整體的管理服務水平，真正使消費者放心消費、滿意消費，南通廣電傳媒集團特向汽車集團單位和行業(yè)企業(yè)發(fā)出以下倡議：

1、強化服務意識，熱情接待客戶。牢固樹立"以人為本"的，努力滿足客戶需要，提供積極熱情的接待服務，建立完善的客戶檔案，定期跟蹤回訪，主動征求意見，并及時提供反饋。

2、強化誠信意識，保證銷售服務公開透明。服務過程中明碼標價，不設(shè)置消費陷阱，不利用規(guī)則漏洞欺騙客戶。售車、維修過程中按標準程序操作，建立完善全面的服務檔案，確保每一次銷售、維修保養(yǎng)服務都有據(jù)可查。

3、強化質(zhì)量意識，保證售后過程規(guī)范高效。建立維修質(zhì)量保證體系，全面貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)標準，認真做好維修檢驗記錄，嚴格執(zhí)行質(zhì)量保證期制度，公正簽訂并忠實履行機動車維修合同，不擅自減少、虛報作業(yè)項目。不使用假冒偽劣配件和"三無"產(chǎn)品以次充好。

4、強化品牌意識，自覺接受行政、媒體、社會監(jiān)督。各車企、經(jīng)銷商應該做到服務信息公開透明，建立應對突發(fā)事件的應急處理機制，有效預防、及時、妥善化解矛盾糾紛。自覺承擔維護穩(wěn)定的社會責任，公開監(jiān)督電話，嚴格自律，接受行政、媒體和社會監(jiān)督。

誠信是民族的傳統(tǒng)美德，作為以服務和技術(shù)立足于社會的汽車行業(yè)，提供誠信經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務更是行業(yè)的立業(yè)之本。讓我們共同努力，全力打造規(guī)范、有序、誠信的汽車服務市場，共同為廣大消費者提供透明、優(yōu)質(zhì)、高效的服務！

倡議單位：南通廣播電視臺 2019年3月7日

南通廣播傳媒集團（臺）

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