廣州車展掀起了一股汽車電商熱。與往屆不同的是,在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)大潮大有顛覆一切的趨勢(shì)下,尤其今年雙十一汽車電商引爆不小的購(gòu)車高潮后,帶有“互聯(lián)網(wǎng)思維”的營(yíng)銷舉動(dòng)在本屆的車展上體現(xiàn)越發(fā)明顯。但也有行內(nèi)人士指出,當(dāng)前汽車電商的全款支付和支付定金等模式還只是一種概念營(yíng)銷,并不是真正的汽車電商。
汽車電商今年爆發(fā) 在線訂購(gòu)量猛增
現(xiàn)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度早已讓人們告別了去各個(gè)線下的4S店去比較價(jià)格的時(shí)代,人們足不出戶就可以在網(wǎng)上看到各家4S店的優(yōu)惠,汽車的價(jià)格也已經(jīng)變得越來越透明,汽車垂直網(wǎng)站帶給4S店的流量越來越大。
不久前,天貓汽車對(duì)外公布數(shù)據(jù):天貓整個(gè)雙十一購(gòu)車狂歡節(jié)期間,通過定金、余額寶凍結(jié)或天貓授信分期購(gòu)方式,消費(fèi)者在天貓訂購(gòu)整車5.07萬(wàn)臺(tái)。而去年雙十一期間,這一數(shù)字是1.07萬(wàn)臺(tái)。
不過,也有不少汽車網(wǎng)站人士說,今年的“雙11”除了留下一串再創(chuàng)新高的汽車電商銷售數(shù)據(jù),在模式上并沒有根本性的創(chuàng)新,無(wú)論是余額寶訂金也好、全款底價(jià)支付也罷,至多是廠商送優(yōu)惠的新玩法,其本質(zhì)仍然是依靠?jī)r(jià)格優(yōu)惠來吸引消費(fèi)者線上購(gòu)車。
行內(nèi)批概念炒作 消費(fèi)痛點(diǎn)在支付前后
愛卡汽車也在廣州車展期間上線了科技頻道,該公司副總裁孫曉晨說,真正的汽車電商應(yīng)同時(shí)滿足三個(gè)因素:支付、物流、使用,現(xiàn)在還達(dá)不到這一點(diǎn),有的企業(yè)是提出了在線全額支付,還有天貓通過支付定金的形式,但是作為網(wǎng)友來說,還是要去4S店提車。用戶痛點(diǎn)不是在支付的環(huán)節(jié),而是在支付前和支付后。你上什么保險(xiǎn),維修保養(yǎng)怎么用,這才是用戶的需求。
對(duì)于汽車電商來說,如果焦點(diǎn)僅集中在支付這一點(diǎn)上,其實(shí)只是炒一種概念而已。孫曉晨說,大家現(xiàn)在說到電商,大部分都是交定金,都是一個(gè)變相的促成交易,讓他知道這個(gè)優(yōu)惠。
天貓總裁王煜磊認(rèn)為,未來4S店模式銷售部分,完全可以互聯(lián)網(wǎng)化。大多數(shù)4S店線下主要是做服務(wù)和維修保養(yǎng)的,銷售已不是他主要收入來源。如果可以幫助品牌商線上獲得訂單,銷售汽車,然后到線下去提貨或者都到線下來服務(wù)的話,這種O2O模式就非常好,也將越來越多被國(guó)內(nèi)的主流汽車廠商能夠接受。
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